Mon forfait doit être renouvelé aujourd’hui mais je n’ai toujours pas reçu mon nouveau crédit ?

On reste zen !  

Tout d'abord, vérifiez que le renouvellement automatique est bien activé pour votre forfait.

Si oui, patientez un peu. Ce n’est peut-être pas encore l’heure. en effet, il faut savoir que le renouvellement du forfait se fait à la minute près. On vous explique ça ICI :

Le renouvellement se fait toujours à l’heure exacte à laquelle vous avez activé votre forfait initialement.

Par exemple : si vous avez activé votre SIM à 10h03, le renouvellement aura lieu 30 jours plus tard à 10h03… et ainsi de suite tous les 30 jours.

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