Ah, zut ! Toutes nos excuses ! On est vraiment désolé pour le retard !

Quand votre carte SIM a été expédiée, vous avez certainement reçu un mail contenant un lien vers le site de La Poste. Ce lien vous permet de suivre la livraison de votre colis. Attention cependant, il faut prévoir un délai dans la mise à jour des données. Vous pouvez également suivre la livraison directement sur l'appli, depuis le menu Mes Commandes

Le délai de livraison est généralement de 3 à 4 jours ouvrés.

Si vous n’avez pas reçu votre commande passé ce délai, contactez l'Assistance Wizzee depuis l'appli ou le site Wizzee. On pourra vérifier votre commande.  Si nécessaire, on vous renvoie gratuitement une nouvelle carte SIM. On est là pour ça !

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